Formation Anglais Hotellerie

Un formateur particulier pour apprendre l'anglais Hotellerie


- Formation Anglais

L'hôtellerie est un secteur d'activité qui englobe les établissements proposant des services d'hébergement et de restauration aux voyageurs et aux touristes. Il comprend différents types d'hébergements, tels que les hôtels, les auberges, les chambres d'hôtes et les motels. Les services offerts varient selon l'établissement, mais peuvent inclure l'accueil, la restauration, le service en chambre et des installations de loisirs.


Types d'établissements hôteliers

Vocabulaire important

  1. hotel
  2. motel
  3. hostel
  4. guesthouse
  5. inn
  6. resort
  7. bed and breakfast
  8. boutique hotel
  9. aparthotel
  10. timeshare

Services d'accueil

Vocabulaire important

  1. reception
  2. check-in
  3. check-out
  4. concierge
  5. luggage
  6. front desk
  7. reservation
  8. key card
  9. wake-up call
  10. bellboy

Services de restauration

Vocabulaire important

  1. restaurant
  2. bar
  3. breakfast
  4. buffet
  5. room service
  6. catering
  7. banquet
  8. menu
  9. chef
  10. table d'hote

Chambres et équipements

Vocabulaire important

  1. room
  2. suite
  3. bed
  4. bathroom
  5. air conditioning
  6. mini-bar
  7. telephone
  8. television
  9. linen
  10. amenities

Installations et services de loisirs

Vocabulaire important

  1. swimming pool
  2. spa
  3. fitness center
  4. sauna
  5. garden
  6. terrace
  7. meeting room
  8. conference hall
  9. lounge
  10. parking

Classification des hôtels

Vocabulaire important

  1. star rating
  2. luxury
  3. comfort
  4. budget
  5. mid-range
  6. eco-friendly
  7. family-friendly
  8. business hotel
  9. romantic
  10. adults-only

Gestion hôtelière

Vocabulaire important

  1. management
  2. revenue
  3. occupancy rate
  4. yield management
  5. CRM
  6. housekeeping
  7. marketing
  8. inventory
  9. staff
  10. budget

Sécurité et sûreté

Vocabulaire important

  1. security
  2. fire safety
  3. CCTV
  4. access control
  5. emergency exit
  6. first aid
  7. risk management
  8. evacuation plan
  9. safety procedures
  10. security guard

Réglementations et normes

Vocabulaire important

  1. regulation
  2. license
  3. compliance
  4. building codes
  5. health and safety
  6. insurance
  7. tax
  8. food safety
  9. labor law
  10. environmental policy

Tendances et innovations

Vocabulaire important

  1. technology
  2. green practices
  3. online booking
  4. smart hotel
  5. virtual reality
  6. robots
  7. mobile app
  8. customer experience
  9. social media
  10. sustainability